to read complaints and reviews, or file yours.L’atelier Design | Hediyelik&Tasarım Siparişim Teslim Edilmedi!
Designlatalier isimli firmadan Instagram üzerinden kızımın doğum günü için konsept oda kokusu siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün önce 1.380 TL ödeme yaptım ve elimde ödediğime dair dekont mevcut. Sipariş verirken ürünün ayın sekizinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti.
Teslim tarihi geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Dün hem WhatsApp hem Instagram üzerinden tekrar yazdığımda sadece kargoya verildiği, çıktığında mesaj geleceği söylendi, bunun dışında açıklayıcı hiçbir bilgi paylaşılmadı. Üstelik neden sürekli yazıyorsunuz, arıyorsunuz şeklinde ses kaydı gönderilerek müşteriye karşı son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullanıldı.
Kızımın doğum günü için aldığım bu ürünün aciliyeti ve ödemenin çoktan yapılmış olması göz önüne alınarak siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin açıkça tarafıma iletilmesini ve tarafıma gösterilen bu saygısız yaklaşım için de gerekli uyarı ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Teslim edildi fakat söylenen günden dört gün sonra uzun uğraşlar sonucunda ve eksik teslimat. Kesinlikle tavsiye ettiğim bir firma değil
