to read complaints and reviews, or file yours.LastikPark Lastik Parktan Alınan Sürekli Yandan Yarılan Lastikler!
17.03.2023 tarihinde Lastikpark bayisinden almış olduğumuz Niken marka lastiklerden bir tanesi geçen bayramda yandan yarılarak yolda kalmamıza neden oldu. Satın aldığımız bayi olan ERLAS Oto Lastik Bursa Lastikpark yetkili bayisinin, lastiklerin 2 yıl garantisi olmasına rağmen garanti kapsamında işlem yapmayı reddettiğini üzülerek belirtmek isterim. 'Demir girmiştir', 'cam girmiştir' gibi çeşitli bahaneler ileri sürerek bizi yeniden lastik satın almaya zorladılar. Yan taraftan bir cisimin lastiğe giremeyeceğini, eğer alttan bir batma olsa anlayışla karşılayacağımızı ancak bu durumun imkansız olduğunu düşünüyoruz. Şimdi ise sol arka taraftaki lastik, dümdüz otoban yolunda, daha önce yarılan lastikle birebir aynı noktadan yarıldı ve araç otoyolda savrulmaya başladı. Az kalsın bir kaza meydana geliyordu. Bayi, yine aynı bahanelerle ne garanti kapsamında işlem yaptı ne de hatasını kabul ederek ürünü iade aldı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
Sevgili Nihal C., Öncelikle, yaşamış olduğunuz problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede size ulaşıyor olacağız. Yorum ve önerileriniz, LastikPark ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. TATKO LASTİK A.Ş.
Şikayetimi yazdıktan 1 2 saat sonra hemen evimize kadar geldiler fotoğraflar çekildi süreç başladı İlgilendiğiniz için teşekkürler çözüm süreciniz doğrultusunda, talebimiz sonuçlandığında şikayetimi sileceğim. (oğlum için verilen hediye onu çok mutlu etti teşekkürler👍👏🤗)
Sevgili Nihal C., LastikPark Lastik Parktan Alınan Sürekli Yandan Yarılan Lastikler! konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi ilgili saha ekibimizi tarafınıza aktarmıştır. Geri bildirim süreçlerine LastikPark olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. TATKO LASTİK A.Ş.
