to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2025 tarihinde Otopratik Lafy tarafından duyurulan ücretsiz bakım paketi çekilişine katıldım. 30 Haziran 2025’te çekiliş sonuçlandı ve kazananlar arasında yer aldım. Çekiliş şartlarına göre, 31 Aralık 2025’e kadar randevu alarak bakım hizmetinden yararlanabileceğimiz açıkça belirtilmişti. Ancak 30 Haziran’dan bu yana hem Instagram üzerinden hem de telefonla defalarca iletişim kurmama rağmen, sürekli yaz yoğunluğu gerekçesiyle bekletildim.
Daha sonra, çekiliş şartlarında belirtilen tarihe rağmen, yalnızca 20-27 Aralık 2025 tarihleri arasında randevu alabileceğimiz tarafımıza bildirildi. Ayrıca, iletişim sırasında 'Biz size bakım yapacağımızı söyledik ama ne zaman yapılacağını söylemedik.' şeklinde ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım. Bu durum sadece beni değil, benimle birlikte kazanan diğer 29 kişiyi de mağdur etti. Yıllık araç bakımını yılın son haftasına sıkıştırmak, çoğu kazananın bu tarihe kadar zaten bakımını yaptırmak zorunda kalmasına neden oldu.
Volkswagen Passat marka aracım için, Çanakkale Merkez, Balıkesir Edremit veya Balıkesir Ayvalık’taki Otopratik Lafy şubelerinde ücretsiz yağ (4 litre), yağ filtresi, hava filtresi, polen filtresi değişimi ve 1000 TL değerinde Otopratik hediye sepeti hakkım olmasına rağmen, bugüne kadar bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadım. Çekiliş şartlarına uygun şekilde bakım hizmetimin eksiksiz olarak sunulmasını talep ediyorum.
30.08.2025-03.08.2025 tarihleri arasında Avrasya Otopark İşletmeleri a. Ş.'yi kullandım. 03.08.2025 akşamı saat 21.00 civarında, ring servisini beklerken görevli beyefendiyi aradım ve 6 numaralı yerde beklememi söyledi. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra tekrar aradım, ancak bu kez de "çok bekleme...
29 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe merkezli Special Matt adlı oto paspas firmasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve sipariş oluşturdum. 8 Ağustosta kargo elime ulaştı. Kargo paketinden paspasların sabitlenmesi için gereken cırtlar çıkmadı. Aracımın zemini de standart bir araca göre ...
Filtre bakım setinden aracımın bakımı için internet sitesinden 5 parça bakım seti aldım. Defalarca görüşmeme rağmen ürünler eksik geldi ve değişik markalar geldi. Her görüştüğümde müşteri hizmetleriyle, beyefendi görseldeki gibi birebir gelecek diyor fakat yalan. İade ettim, 3 Eylül'den beri iademi ...
13.08.2025 tarihinde way CAR’ın Kocaeli şubesinden aracım için oto paspas siparişi verdim. Siparişimin 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. 5. İş gününde bilgi almak için iletişime geçtiğimde, siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak takip numarası paylaşılmadı. Kargo şubesine gidip...
Şahsen memnun kalmadım. Aracımı birkaç sorun için bırakmıştım ve sorunlarımı yazılı olarak belirtmiştim. Sadece yağ bakımı ve balata değişimi yapılmış. Araba neredeyse 2 günden fazla orada kaldı ve sorun görülmedi denildi. Dediklerimin hepsine bakıldığını hiç sanmıyorum. Neden bekletiyorsunuz beni d...
Yorumlar