Vize Danışmanlık Şirketinin Sözleşmeye Aykırı Ek Ücret Ve İletişimsizliği

Lara Vize Danışmanlık Şirketi Adana şubesiyle eşimle birlikte Litvanya oturum izni alınması için çalıştık. Şirket yetkilisi O*** Bey başta oturum izninin alınacağı ve tüm işlemlerin eksiksiz tamamlanacağı, bunun için kişi başı 4.500 euro olmak üzere toplam 9.000 euro ödeme yapmamız gerektiğini belirtti ve bu bedel imzaladığımız yazılı sözleşmede de yer aldı. Biz de birkaç ay önce ödemeyi gerçekleştirdik.

Ödemeden sonra şirkete ulaşmakta ciddi zorluk yaşadık. Tarafımıza neredeyse hiç bilgilendirme yapılmadı, arama ve mesajlarımıza sistematik olarak dönüş yapılmadı. Oturum kartlarımız VFS Global’e teslim edildiği halde bu bilgi bize yaklaşık 45 gün sonra, ısrarlı sorularımız sonucunda verildi. Oturum izni için 1 ay içinde adres beyanında bulunmak gerektiğini sonradan öğrendik ve bu bilginin geç verilmesi nedeniyle oturum hakkımızın yanması riskiyle karşı karşıya kaldık.

Şirket yetkilileri, defalarca aramamıza ve yazmamıza rağmen düzenli ve açıklayıcı bir dönüş yapmadı, sadece ara sıra kısa süreli “size döneceğiz” şeklinde cevaplarla geçiştirdi. Son aşamada ise adres kaydımızın yapılabilmesi için, ne sözleşmede yer alan ne de daha önce bildirilen bir bedel olmayan 2.000 euro tutarında ekstra ücret talep edildi. Sözleşmede böyle bir ek ücret öngörülmediği gibi bu tutar süreç başında bize hiç ifade edilmemişti.

Elimde yazılı sözleşme, ödeme dekontu ve yazışmalar gibi somut deliller bulunmakta olup, bunları KVKK gereği yalnızca ilgili yargı mercilerine sunacağım. Şirket ve yetkilileri hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca ücret iadesi ve tazminat talepli dava açacağımı belirtmek isterim. Ben avukat olarak kendi haklarımı arayabilirim, ancak bu şikayeti özellikle diğer vatandaşların mağdur olmaması için uyarı amacıyla yazıyorum. Şirketin sözleşmeye aykırı ve şeffaflıktan uzak yaklaşımının incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.