to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Emzik Uçlarında Yırtılma Ve Sızdırma Sorunu
13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden aldığım Lansinoh biberon emzik uçlarını 17 Ağustos’ta teslim aldım ve 20-25 Ağustos gibi kullanmaya başladım. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık üç hafta sonra bir emzik ucunda ucundan yırtılma meydana geldi. Üstelik bebeklerimin henüz dişleri yok. Diğer emzik ucu ise aşırı şekilde akıtıyor, kullanılamaz durumda. Yırtılan uç da aynı şekilde akıtıyordu. Mama koyduğumuzda mamanın yarısı akıyor, önlük veya havlu kullansak bile tamamen ıslanıyor. Emzik uçlarını biberona tamamen oturtmama ve hava deliğini kontrol etmeme rağmen sızdırma ve akıtma sorunu devam ediyor.
Ürünleri farklı biberonlarda, farklı mor halkalarda, hem su hem mama ile denedim, düzenli olarak temizleyip yıkadım ve içinde mama bekletmedim. Ancak sorun her kullanımda devam ediyor. Satın aldığım mağazaya bildirim yaptım fakat geri dönüş alamadım, henüz Lansinoh müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Fatura numaram: ISE2025000028879, sipariş numaram: 486 643 152 7’dir. Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gözde Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hemen geri dönüş yapıldı, detaylı bir şekilde şikayetimiz dinlendi ve oldukça ilgililerdi. İlgili olmaktan ziyade daha çok çözümcül yaklaştılar ve herhangi bir mağduriyet yaşanmaması adına yerine ürün gönderdi yaptılar elime ertesi gün ulaştı. Çözüm süreci için teşekkür ederiz.
Oldukça ilgili davranıldı. İlgili olmaktan ziyade daha çok çözümcül yaklaştılar ve herhangi bir mağduriyet yaşanmaması adına yerine ürün gönderimi yapıldı. Çözüm süreci için teşekkür ederiz.
