Langu Edu Dil Kursu Tuzağında Mağduriyet Ve Kazanılan Hak Mücadelesi

Bu firma tarafından bende mağdur edildim. Arkadaşımla bir kafede otururken iki tane yirmili yaşlarda arkadaş gelerek dil kursu sattıklarını söyleyerek yeni dil öğrenip öğrenmek istemediğimizi sordular.

İstemediğimizi söylediğimizde ise öğrenci olduklarını ve para kazanmaları için ücretsiz deneme seansına insanları ikna etmeleri gerektiklerini söylediler. Ücretsiz deneme seansı ile ilgili bizi bilgilendirirken 15 gün süresi olduğunu, 15 gün içinde arayarak iptal edebileceğimizi, iptal etmesek dahi bize sorulmadan ücretli üyeliğin başlatılmayacağını söylediler.

Bizde öğrenci olduğumuz için ısrarlara dayanamayarak imzaladık. Sonrasında 15 gün içerisinde arkadaşımla iptal etmek için bu numarayı aradık. Telefonu açtılar fakat birkaç saniye sonra kapattılar. Bizde zaten ücretli üyelik bize sormadan başlatılamaz herhalde diye düşünerek ısrarcı olmadık ki zaten telefondan ne kadar ararsanız arayın. İptal etmiyorlar. İki ay kadar sonra bu firma bizi arayarak ödemeleri yapmamız gerektiğini, üyeliğin başladığını ve iptal edemeyeceğimizi, nereye başvurursak vuralım değişmeyeceğini söylediler.

Fakat 11 bin tl gibi bir fiyata cayma hakkını kullanabileceğimizi söylediler. Kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Bu firmayı aradığımıza dair telefon kaydının çıktısını alarak gittik ki kanıt olabilsin. İlk 15 gün içinde aramış olmanız çok önemli.

Olayları detaylı bir şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne anlatarak telefon kaydı ve senet kopyasını da vererek süreci takip ettik. Bu hafta süreç sonuçlandı ve kazandık.