Ana Sayfa
Loreal Grubu
Lancome
Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

ID:34276483

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Bilal

Lancome

19 Kasım 2025 09:56

328

17 Kasım’da Trendyol üzerinden #10700606471 numaralı siparişimle Lancome Hypnose Drama adlı kozmetik ürünü satın aldım. Erzincan Merkez adresime gönderilmek üzere kargoya verilen ürün, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo tarafından geri iade edilmiş. Ürünü teslim alamadan iade sürecinin başlatılması nedeniyle mağdur oldum.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, “sizi mağdur etmemek için kargo iade etmiş” şeklinde bir açıklama aldım. Ancak bu süreçte bana herhangi bir bilgi verilmedi ve ürün şu an iki katı fiyatına çıktığı için tekrar sipariş veremiyorum. 1200 TL ödeme yaptım, ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım fakat ben ürünün eski fiyattan tekrar gönderilmesini ya da fiyat farkının karşılanıp aynı ürünü yeniden sipariş edebilmemi talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Tester Sorunu: Lancome Ve Trendyol Hayal Kırıklığı

Gül

Lancome

07 Aralık 2024 20:28

2.528

Birkaç ay önce Trendyol üzerinden Lancome mağazasından concealer ve BB krem aldım. Her iki mağazanında güvenilir olduğunu düşünerek ürünleri çekmeceye koydum. Bir sure sonra concealeri kullanmak istediğim de ürünün tester olduğunu fark ettim. Üstelik istediğim ürünün numarası yanlıştı. Aldığım BB kr...

Yanlış Ürün Ve Tester Sorunu: Lancome Ve Trendyol Hayal Kırıklığı

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Pudra Yerine Sadece Sünger Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuğba

Lancome

13 Eylül 2025 11:06

494

24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Lancome Teint İdole pudra siparişi verdim (Sipariş No: 4464182995). Ürün elime ulaştığında ambalajı açtım ve kutunun içinde sadece sünger olduğunu, pudranın ise bulunmadığını gördüm. Ürünü Yozgat adresime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 2.693 TL ola...

Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Yapılmadı, Ücretim Hala Hesabıma Yatmadı

Özge

Lancome

27 Ağustos 2025 17:27

413

16 Ağustos tarihinde Lancome mağazasından aldığım fondötenin yanlış gönderilmesi nedeniyle ürünü hiç açmadan ve kullanmadan aynı gün mağazaya iade ettim. İade işlemini İstanbul’daki Lancome mağazasında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4156264356001’dir. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla, topla...

yanlis-gonderilen-urun-icin-iade-yapilmadi-ucretim-hala-hesabima-yatmadi-1.jpg

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

15.000 TL’lik Advent Calendar Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Alperen

Lancome

18 Kasım 2025 13:23

653

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, eşim için satıcısı Lancome Türkiye olan bir advent calendar siparişi verdim (Sipariş No: 10643943253). 4 Kasım 2025 Salı günü Palandöken/Erzurum adresinde ürünü teslim aldık ve kutuyu açtığımızda, ürün açıklamasında yer alan tester ürünler ve makyaj çantası...

1 Destek

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Lancome Hediye Ürün Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

Cansu

Lancome

28 Şubat 2024 13:03

645

Trendyol üzerinden, Lancome markasının Hypnose suya dayanıklı maskarasını, görsel altındaki 'hediyeli ürün' ibaresine dayanarak sipariş verdim. Ancak, sadece ürün gönderildi ve hediye ürünler gönderilmedi. Trendyol asistan üzerinden durumu bildirdiğimde, açıklama kısmında bana verilen yanıtta 2000 T...