to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep’te ikamet ediyorum ve Lamos Hotel Mersin’de 31 Aralık için yılbaşı eğlencesi ve konaklama içeren, iki kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon için toplam 15.000 TL’lik bir paket üzerinden anlaştık ve 5.000 TL tutarında kapora ödemesini yaptım.
Ancak rezervasyon tarihine yakın dönemde Gaziantep’te yoğun kar yağışı oldu ve yollar kapandığı için Mersin’e yola çıkmam fiilen imkansız hale geldi. Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında, hava şartlarından kaynaklanan olağanüstü bir durumdu. Bunun üzerine oteli arayarak durumu bildirdim ve kapora iademi talep ettim.
Otele tüm durumu iyi niyetle anlatmama rağmen, herhangi bir iptal veya iade koşulu önceden yazılı ya da sözlü olarak tarafıma bildirilmemiş olmasına karşın, kapora iadesi yapılmayacağı söylendi. Ne rezervasyon sırasında ne sonrasında bana iptal şartlarıyla ilgili bir form, mesaj ya da bilgilendirme gönderilmemişti.
Hava koşullarından kaynaklanan ve benim elimde olmayan bu mağduriyetim nedeniyle, ödediğim 5.000 TL kaporanın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz durumun göz önünde bulundurularak, ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Mersin Erdemli’de bulunan Lamos Otel’de yılbaşı etkinliği için 31.12.2025 tarihine oda ve etkinlik dahil bir rezervasyon yaptırdım. Toplam 15.000 TL olarak belirtilen ücret için 28.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında otelin hesabına 5.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ancak aynı gece fikrimi değişti...
Arkadaşlarımın tavsiyesiyle Gaziantep Matnakaş1892 Otel'de 17.10.2025 tarihi için rezervasyon yaptırdım ve ilk defa bir otele kapora göndererek işlem gerçekleştirdim. Adana'dan Gaziantep'e giderken aracım bozuldu ve yola devam edemedim. Bu durumu kanıtlamak için, otelin WhatsApp hattına aracımın boz...
Mersin Lamos Otelden özel sebeplerden dolayı erken ayrılmak zorunda kaldım. 3 günlük tatil programını tam ortasında ayrıldım. Lamos Otel para iadesi yapmadı ve yapmayacağını beyan etti. Açıkçası tek geceye 30.000 TL vermek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardım bekliyorum.
Mersin Lamos Otel'e tatil amaçlı giden annem ve babam, odada dinlendikleri esnada klimalarındaki elektriğin kesildiğini fark edince resepsiyona bilgi veriyorlar. Otel tarafından tasarruf tedbiri olarak kapatıldığını ve yarım saat içerisinde tekrardan elektrik verileceği bilgisini alınca kabul edip o...
17 Eylül 2024 tarihli GET Enjoy Hotel rezervasyonum için otelin kendi iletişim numarası üzerinden 4.000 TL kapora ödedim. Seyahat tarihimde değişiklik yapmak istedim ancak otel, o tarihte kapalı olduklarını belirterek tarih değişikliği yapamayacaklarını ve kapora ücretinin iade edilmeyeceğini söyled...
Yorumlar