Yanlış Numara Gönderilen Ürün İçin Değişim Talebim Dikkate Alınmadı

Aldığım babetin altında hem 37 hem 38 numara yazıyor. Bu durumu firmaya bildirdim, bana ürünü göndermemi söylediler ve kutunun içine not yazmamı istediler. Ben de ürünü notla birlikte gönderdim. Aradan 1 hafta geçti, her yazdığımda “dönüş yapacağız” denildi. Bugün ise 8. Gün ve “iadenizi yapacağız” şeklinde bir cevap aldım. Oysa ben iade istemediğimi, değişim talep ettiğimi özellikle notta da belirtmiştim. Dalga geçer gibi ilgisiz bir dönüş yapmaları gerçekten çok rahatsız edici. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.










