Lame Medikal’den Geciken İade Ve Cevapsız Mesajlar

Lame Medikal’den yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden bordo renkli altüst scrubs takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade ve ödediğim 1.550 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini talep ettim.

İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. İlk başta ücret iadesinin yapılacağını, hesabıma geç yansıyabileceğini söylediler ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yazdığım mesajlar çoğu zaman dikkate alınmıyor, geç yanıt veriliyor ve her seferinde geçiştirilerek oyalanıyorum. Hatta WhatsApp’ta süreli mesaj özelliğini açmış olmaları da sürecin şeffaf ve güvenilir yürütülmediği izlenimini veriyor.

Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, sürekli oyalandığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve 1.550 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.