Garanti Kapsamındaki Kombimde Aşırı Ücret Ve Baskı

Baymak marka kombim iki gündür petekleri ısıtmıyordu, sadece sıcak su çalışıyordu. Bunun üzerine Baymak yetkili servisi olarak yönlendirilen Yılmaz Teknik’i aradım ve eve geldiler. İlk bakışta sorunun tesisattan kaynaklandığını söyleyip kombiye yeterince dikkatli bakmadılar. Israr etmem üzerine tekrar kontrol ettiler ve bu kez üç yollu vana motorunun arızalı olduğunu söylediler.

Cihazımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, parça değişimi için 4.200 TL, ayrıca 900 TL servis ücreti talep edildi. Üstelik bu servis ücretini ödemezsem hiçbir yetkili servisten hizmet alamayacağım da tarafıma söylendi. Hem ilk başta sorunun tesisata atılması hem de garanti kapsamındaki bir cihaz için bu kadar yüksek ücret istenmesi ve bu şekilde baskı yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Devam eden garanti sürem dikkate alınarak üç yollu vana motoru arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen parça ve servis ücretinin alınmamasını veya makul bir şekilde düzeltilmesini, gerekirse farklı bir yetkili servis tarafından yeniden kontrol yapılmasını talep ediyorum.