Lamasia Brand Kredi Kartıma İade İçin Bekliyorum

Lamasia brand isimli Instagram butiğinden kışlık ürünler satın aldım, ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtikten sonra onay verdiler ve ürünleri PTT Kargo ile 38155414 referans numarası ile 28 veya 29 Kasım tarihinde kendilerine geri gönderdim.

Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin yapılacağı söylendi, özellikle de iadelerin cuma günleri yatırıldığını belirttiler. Ancak üzerinden 4 cuma geçti, şimdi 5. Cuma olacak olmasına rağmen hala kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Instagram butik hesaplarından yazdığımda ise sadece “ilgileniyoruz beyefendi, kontrol ediyorum beyefendi” gibi geçiştirici cevaplar veriliyor, somut bir çözüm veya net bir tarih belirtilmiyor. Ne ürünler elimde ne de param iade edilmiş durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.