Lady Gold Beauty'de Yüksek Tutarlı İşlemler, Sözleşmesiz Hizmet Ve İptal Mağduriyeti

Nisan 2025’te Lady Gold Beauty’nin İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde, kredi kartımla mail order yöntemiyle toplamda 1 milyon 300 bin tl tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler, yaklaşık 1,5 ay boyunca farklı günlerde parça parça çeşitli kuyumcu ve tekstil firmalarından çekildi. İşlemler sırasında Lady Gold Beauty’nin kendi adına bir pos cihazı dahi yoktu ve işlemler başka firmalar üzerinden yapıldı.

Hizmet olarak göğüs dolgusu, cilt bakımı, leke tedavisi ve dolgu-sıkılaşma paketi satın aldım. Ancak bana herhangi bir sözleşme veya garanti belgesi verilmedi, imzalanan evrakların bir nüshası da sunulmadı. Hizmeti almaya dahi gitmedim ve şu anda kaydım bile yok. Firma ile iletişime geçtiğimde, “Kampanyadan aldınız, ilk taksitte olsa iptal edemeyiz, bir kere satın aldınız” şeklinde yanıt verildi. Taksitleri düzelteceklerini söylediler fakat bu da gerçekleşmedi.

Bana 36 ay vade farkıyla ödeme yapacağım söylendi, fakat 36 ay yerine 10 ay taksitlendirme yapıldı. Ben işlemleri onaylarken başka firmalardan çekim yapıldığını fark etmedim. Ay sonu ekstrede taksitleri görünce itiraz ettim ve iptal edilmesini istedim, ancak kabul edilmedi. Önceden iptal etmeyeceğime dair el yazımla kağıt imzalattılar, fakat noter önünde atılmayan imzaların geçerliliği yok. İlk 4 ay psikolojim bozuldu, 2 ay boyunca “düzelteceğiz” diyerek oyaladılar. Sonrasında ise “iptal edemeyiz, imzaladınız” diyerek yardımcı olmadılar. Bu süreçte manipüle edildim ve anksiyete hastası oldum, ilaç kullanmaya başladım. Olayı hazmetmem ve psikolojimi toparlamam 5 ay sürdü.

Bankama başvurdum fakat şifreyi ben söylediğim için sonuç alamadım. İşlemlerin başka firmalar üzerinden yapılması ve firmanın kendi pos cihazının olmaması nedeniyle ileride sağlıkla ilgili bir sorun yaşarsam muhatap bulamayacağım endişesini taşıyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyet yaşayanlarla dosya birleştirmek veya avukat desteği almak isteyenler iletişime geçebilir. Umarım bu yazıyı görenler dikkatli olur ve kimse aynı mağduriyeti yaşamaz.