to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Kadın Saati Kısa Sürede İki Kez Arızalandı, Değişim Talebi
2025 yılı Temmuz ayında Bursa Marka AVM Sur AVM içindeki Saat & Saat mağazasından Lacoste marka lac2001352 model bayan saat satın aldım. Ürünü alırken hem Saat & Saat firmasına hem de Lacoste markasına güvenerek tercih ettim. Ancak saatim daha 1 yıl dolmadan iki kez arıza yaptı.
Saat ilk olarak 2026 Haziran ayında bozuldu ve teknik servise gönderildi. Tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak birinci tamirden sonra yaklaşık 1 ay bile geçmeden saat tekrar bozuldu. Bu kez de 2026 Ağustos ayında yeniden servise gitti. Saatimi bugün ikinci tamirden sonra teslim aldım ve 1 yıllık bir saatin bu kadar kısa sürede iki kez bozulmuş olması hem Saat & Saat’e hem de Lacoste markasına karşı bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Saatimin iki kez servise gitmiş olmasına rağmen her defasında yalnızca tamir edilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Sürekli arıza yapan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Lacoste marka lac2001352 model saatimin, aynı model sıfır ürün ile birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, servis kayıtlarım da dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
