to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Ve Konforsuz Gözlük Çerçevesi İçin Değişim Talebi
Lacoste 1-2786 model numaralı gözlük çerçevesini 17 Şubat 2026 tarihinde Manisa Soma’da bulunan Damla Optik’ten aldım. Çerçeveyi kullanmaya başladığımdan beri yüzümde ciddi ağırlık hissediyorum, rahatsızlık verecek kadar konforsuz olduğu için numaralı gözlüğümü neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Şikayetimi ilk olarak Soma’daki Damla Optik’e ilettim, çerçevenin yüzüme uygun olmadığını ve ağırlık yaptığını söyledim ancak olumsuz cevap aldım. Ben İzmir’de oturduğum için gözlüğü kullanamadığımdan mağdur olmaya devam ediyorum. İki gün önce yeniden gidip durumumu anlattığımda da yine olumsuz cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Numaralı bir gözlük olduğu için günlük hayatımda görmekte çok zorlanıyorum ve bu durum beni gerçekten zorluyor. Yüzümü rahatsız etmeyecek, daha hafif ve kullanışlı bir modelle çerçevemin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Manisa Soma’daki Damla Optik’ten Lacoste marka numaralı gözlük çerçevesi satın aldım ve yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. 17 Şubat 2026’dan beri bu gözlüğü rahat bir şekilde kullanamıyorum, taktığımda ciddi anlamda zorlanıyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım rahatsızlığı ve konforsuzluğu defalarca kez gözlükçüye iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi ve sorun giderilmedi. Ücretini peşin ödediğim bir ürünün bu şekilde hem kullanılamaz durumda olması hem de mağazanın ilgisizliği beni ciddi anlamda mağdur etti.
Lacoste markasından, yüzüme ve numarama uygun, gerçekten rahat ve konforlu bir çerçeve ile değişim yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
