Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve 400,90 TL İadesi Talep Ediliyor

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. Çorlu şubesine gelen, içinde iki adet La Vielle body mist bulunan ve takip numarası 169412691 olan kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

31 Ocak’ta sipariş verdim, 2 Şubat’ta gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Daha sonra kargo firmasını aradığımda 5 Şubat’ta teslim edileceği söylendi. 6 Şubat’ta canlı konumdan baktığımda kargo Tekirdağ Süleymanpaşa Ortacami civarındaydı, yakın olduğu için gelir diye evde bekledim ancak kimse gelmedi. Buna rağmen 6 Şubat saat 22:48’de tarafıma teslim edildi mesajı geldi. Bugün, 8 Şubat’ta da tekrar teslim edildi mesajı aldım fakat ortada gelen hiçbir ürün yok.

İki adet La Vielle body mist için toplam 400,90 TL ödeme yapmış bulunuyorum ve ürünlerim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Ürünümün akıbetinin araştırılmasını ve kargomun teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim 400,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.