Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Süresi Bir Gün Geçtiği İçin Hediye Ürünlerde Esneklik Eksikliği

profile
05 Ocak 17:32
72

La Vie Çankaya Gordion mağazasından hediye olarak alınan bileklik ve yüzüğün modelini beğenmediğim için değiştirmek istedim; ancak değişim süresinin bir gün geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünler 19.12.2025 tarihinde hediye olarak alınmış, ben de 04.01.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.

Mağazada değişim yapmak istediğimi belirttiğimde, sistemde 15 günlük sürenin geçtiği, 16. gün olduğu için işlem yapılamayacağı ve bunun tamamen sistemsel bir durum olduğu söylendi. Sadece bir gün farkla, üstelik hediye ürünler için hiçbir esneklik tanınmaması ve yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini düşünerek gittiğim mağazadan, katı bir “sistem izin vermiyor” cevabıyla geri dönmek zorunda kaldım.

Ben mevcut bileklik ve yüzüğü mağazadaki başka ürünlerle değiştirmek ve çıkacak fiyat farkını ödemek istiyorum. Hediye olarak alınan bu ürünler için, değişim süresinin sadece bir gün geçmiş olmasını dikkate alarak istisna tanınmasını ve fiyat farkını ödemeyi kabul ederek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Haziran 2025 10:10
319
Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Hizmet: Fiş Olmadan Değişim Reddi
Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Hizmet: Fiş Olmadan Değişim Reddi
ayipli-urun-ve-ilgisiz-hizmet-fis-olmadan-degisim-reddi-4.jpg
ayipli-urun-ve-ilgisiz-hizmet-fis-olmadan-degisim-reddi-2.jpg
1
Ecehan sonuçtan hiç memnun değil

La Vie Mağazasından Alınan Kolyenin Ucu Kırıldı, Garanti Süresi Yetersiz Kaldı

profile
15 Mayıs 2025 18:47
612

Paslanan Kolye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
17 Aralık 2024 17:03
566
Paslanan Kolye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Paslanan Kolye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Paslanan Kolye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Paslanan Kolye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Gordion AVM İpekyol Mağazası 2 Defa Aynı Bilekliği Kaybetti!

profile
01 Ağustos 2024 08:45
373

profile
04 Haziran 2024 20:16
1.049
La Vie Gordion Şikayet Var
La Vie Gordion Şikayet Var
Benzer Şikayet Yaz