to read complaints and reviews, or file yours.La Roche - Posay Trendyol’dan Aldığım Hyalu B5 Ürünün Orijinalliği Doğrulanmadı
26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche-Posay resmi satıcı hesabından La Roche-Posay Hyalu b5 adlı ürünü satın aldım (sipariş numarası: 10904237734). Ürün elime geçer geçmez uts kaydını kontrol etmek istedim, ancak ürünün uts kaydını bulamadım. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve bu nedenle ürünü henüz hiç kullanmadım.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, bana ürün barkodunu sisteme manuel girmem gerektiği, yine de çıkmazsa ürünü La Roche-Posay müşteri hizmetlerine ileterek geri bildirim sağlamam gerektiği şeklinde bir yanıt verildi. Ancak ben ürünü doğrudan La Roche-Posay resmi satıcı hesabından aldığım için, ürünün orijinalliğinin net ve resmi bir şekilde doğrulanmasını bekliyorum.
La Roche-Posay’den, Trendyol üzerinden aldığım bu ürünün orijinalliğinin resmi olarak kontrol edilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünün orijinal olmadığı anlaşılırsa buna yönelik olarak gerekli işlemlerin de başlatılmasını istiyorum.
