Hepsiburada'dan Alınan La Roche-Posay Güneş Kremi Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebi

Hepsiburada üzerindeki La Roche Posay yetkili satıcısından aldığım La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 SPF 50+ güneş kremi, satın alalı yaklaşık iki ay olmasına rağmen bozuldu ve krem yapısı pütür pütür hale geldi. Ürün şu an kullanılacak durumda değil.

Yetkili satıcıdan alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle mağdur oldum ve ürünümü güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle, bozulduğu için kullanamadığım bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iadesini veya ürünün sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.