Erdi Yapı'nın Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Düzce Kütahya Seramik ve KYK yapı kimyasalları bölge bayii Erdi Yapı beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Dışarıdan baktığınızda profesyonel hizmet veren bir yer gibi gözüküyor fakat bir sorun olduğunda karşınızda muhatap bulamıyoruz. Kısaca anlatayım, 100 m²'nin üzerinde banyo, balkon, mutfak fayansı yapıştırıcıları, açık ve koyu renk derz aldım, ürünlerimi eksik getirmişler. Arayıp ürünleri istiyorum. 'Biz derzleri listeye yazmamışız, derz için ekstra ücret ödersiniz' diyorlar. 100 m² üzeri Kütahya Seramik alıp derzini mi almayacağım? Satış esnasında da derzimin rengini seçtim, bir uygulamada gösterdiler. Uzun lafın kısası, mübarek Ramazan günü olan bana oldu. 2600 TL'ye gittim, evime yakın bir nalburdan aldım, ödeme yaptım. Parası da önemli değil, benim gibi Allah bilir kaç kişiyi mağdur ediyorlar. Hakkımı helal etmiyorum. Yaşadığım sorun için aradığımda satış elemanları sonuçlandırmadı, benimle telefonda dalga geçti. Günler sonra B***** A** isminde bir beyefendi beni aradı, görüştüm, o da satış elemanları gibi tutarsız konuştu. 'Personelimizin hatası var, kabul ediyorum. Gelin derzi alın, saklayın, başka bir yere lazım olduğunda kullanırsınız, ücret iadesi yapmayalım' diyor, şaka gibi cevaplar aldım, beni mağdur ettiler. Kendime lazım olan ürünü vermeyiz dediler. Ben gittim, KYK marka ürünleri başka nalburdan ihtiyacım olduğu için mecbur kaldım. Para ödedim, aldım. Erdi Yapı'ya parasını ödediğim, teslim etmedikleri ürünlerin arkasında durmadıkları gibi de dalga geçiyorlar. Yazıklar olsun.