to read complaints and reviews, or file yours.Vivo X300 Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği
Vivo X300 marka cep telefonumu ekranda ışık sızması sorunu olduğu için 31.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile Ankara KVK yetkili servisine gönderdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen cihazımın servise ulaşıp ulaşmadığı, kayıt alınıp alınmadığı ya da işlem durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Süreci öğrenmek için KVK müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonlara yanıt verilmediği için kimseye ulaşamadım. Hem cihazımın durumu hem de ne kadar sürede çözüleceği konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Cihazımın servis süreciyle ilgili olarak tarafıma acilen bilgi verilmesini, kayıt ve inceleme durumunun net bir şekilde paylaşılmasını ve onarım veya gerekirse değişim işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
