to read complaints and reviews, or file yours. 
06/04/2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım TCL mt 46X model akıllı saat, henüz bir yıl dolmadan kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz şarj da almadı. Bunun üzerine garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servisten tarafıma dönüş yapıldı ve saatin sıvı aldığı gerekçesiyle 3.805,20 TL tamir ücreti talep edildi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Saatin su geçirmez özelliği bulunmakta ve çocuk saatle duş almamaktadır. Sadece ellerini yıkarken temas edebilecek kadar az bir miktarda sıvı ile bu kadar kolay arıza yapması ve garanti kapsamı dışında bırakılması mantıklı değildir. Ayrıca ürünün garanti süresi de devam etmektedir ve garanti belgesi ile fatura elimde mevcuttur.
KVK servisiyle iletişime geçtiğimde sadece ücretli tamir seçeneği sunuldu, başka bir çözüm önerilmedi. Servis takip numaram: 2502559799’dur. Cihazda ilk kez böyle bir arıza yaşanmıştır.
Garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
01.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinden TCLmt46X marka akıllı saat satın aldım. Ürünü kızım okullar açılmadan kısa süre önce kullanmaya başladı ve toplamda yaklaşık 1 ay sonra, 03.10.2025 tarihinde saat tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü 13.10....
TCL MT40X model saatimizi çocuk kullanımına uygun ve sıvıya dayanıklı olduğu belirtilerek Amazon üzerinden satın aldık. Ancak el yüz yıkama sırasında su geçiren bu ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen KVK yetkili servisi tarafından 2972,57 TL sıfır cihaz ücreti talep edildi. Servis, sıvı teması ...
Yine bir Media Markt pişmanlığı. 25 ekim 2024 te aldığım akıllı saatim modeli TCL mt42x olan. Açılmaması şikayeti ile Media Markt'a götürdüm. Servise gönderdiler. KVK servisinden ürün kayıt alındığına dair mesaj geldi. Aynı gün içinde 3013,12 TL ödeme çıktığını ana kart sıvılı ücreti diye mesaj geld...
TCL MT46X model akıllı saatimi, garantisi devam ettiği halde 12 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Media Markt üzerinden yetkili KVK servisine gönderdim. Saat, el yıkarken az miktarda su teması sonrası arızalandı. Oysa ürün, suya ve toza dayanıklı olarak satılmıştı. Servis incelemesinde sıvı teması olduğu...
06.09.2025 tarihinde TCL MT46X model akıllı saatimizi, su geçirmezlik sertifikası olmasına rağmen el yıkama sırasında su alması nedeniyle servise teslim ettik. Ürünü Hepsiburada üzerinden 4.559,05 TL’ye satın almıştık ve faturası elimizde mevcut. Ancak KVK servis, su geçirmezlik iddiasına rağmen kul...
Yorumlar