to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK’dan aldığımız TCL marka akıllı saatimiz bozulduğu için ürünü 13 Nisan tarihinde Kartal KVK servisine teslim ettik. İnceleme sonrasında tarafımıza kayış ve batarya değişimi için toplu bir fiyat verildi. Biz ise açıkça sadece batarya değişim ücretini öğrenmek istediğimizi, kayış değişimi istemediğimizi belirttik.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Defalarca e-posta göndermeme ve WhatsApp hattına yazmama rağmen mesajlarıma bakılmıyor, cevap verilmiyor. Sistemlerinde ise güya beni aramışlar ama ulaşamamışlar şeklinde bir not düşülmüş; ancak bana gelen herhangi bir çağrı ya da dönüş olmadı.
Form numaram 2602741459. Tek isteğim, sadece batarya değişim ücretinin tarafıma iletilmesi, bana bir ödeme linki gönderilmesi ve ödemeyi yaptıktan sonra saatimin tamir edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesi. Uzun süredir hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Oğlum için aldığım TCL MT42X akıllı çocuk saatinin bataryası, 2 yıl dolmadan şarj tutmamaya başladı. Haziran 2025’te saati garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise gönderdim. Değeri yaklaşık 4.000 TL olan cihaza 1.800 TL batarya masrafı çıkarıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Üstelik firm...
TCL marka akıllı saatimi 18.02.2026 tarihinde Nevşehir’den Aras Kargo ile KVK teknik servise gönderdim. İnternet üzerinden form numarası 2602684157 ile yaptığım sorgulamada cihazın yenilendiği ve teslim edildiği görünüyor; ancak ne kargo bilgisi ne de kime teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi t...
TCL çocuk saatimi tamir için KVK Kartal şubesine gönderdim. Saatin tamiri için 2100 TL ücret ödedim ve işlemler tamamlandıktan sonra saatin tarafıma kargolanmasını bekledim. Ancak saatim başka bir şehre ve farklı bir adrese gönderilmiş, şu anda nerede olduğunu bilmiyorum. 20 gündür saatime ulaşamıyo...
TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimin ekranı açılmadığı için, garantisi devam eden cihazımı 17 Şubat tarihinde Kartal KVK servisine gönderdim. Cihazımın garanti bitimine yaklaşık 9 ay olmasına rağmen, tarafıma kullanıcı kaynaklı şarj soket arızası denilerek 3.000 TL ücret talep edildi. Ben bu arıza...
Çocuğun TCL akıllı saatinde aldığımızdan beri ara ara sim kart görülemiyor hatası alıyorduk. Ama arada olduğu için önemsemedik. 11 ay kadar sonra bu hata yüzünden kullanılamaz hale geldi saat. Saati Kartal KVK servisine bıraktık. Ekranda da ince bir çizik vardı. Bize herhangi sorun çıkarmayan bir du...
Yorumlar