Kuzuluk Çardak Alabalık Tesislerinde Kaba Sahip Ve Yanık Çiğ Kadayıf Şikayeti

10 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında kızım ve arkadaşlarımla birlikte Kuzuluk Çardak Alabalık Tesisleri’ne çay içip tatlı yemek için gittik. Çayla birlikte kadayıf tatlısı sipariş ettim, ancak gelen kadayıf aşırı derecede yanmış durumdaydı. Tatlıyı bu şekilde yiyemeyeceğimi belirterek garsona geri gönderdim.

Bunun üzerine tesisin sahibi olan kadın, oldukça sert ve kaba bir üslupla hızla yanımıza gelerek “Bunu siz mi getirdiniz, bu mu uyanık şimdi, şimdi yakıp da getireceğim” tarzında saygısız ifadeler kullandı. Ben de tatlının yanık olduğunu ve bu şekilde tüketemeyeceğimi söyledim ve tekrar geri gönderdim.

Yaklaşık 10–15 dakika sonra bu kez de neredeyse çiğ denebilecek kadar pişmemiş bir kadayıf getirildi. Daha fazla tartışma çıkmaması için tatlının bir kısmını yiyip bir kısmını bıraktık, çünkü gerçekten aşırı çiğdi ve yenmeyecek durumdaydı. Hesap ödemeye gittiğimizde ise hem yanık hem çiğ gelen tatlıya dikkat çekerek üslubunun yanlışlığını ve ürünün yenmeyecek halde olduğunu söyledik. Buna rağmen “Hayır hanımefendi, o çiğ değildi, uyanıklık yapmıyorsunuz” şeklinde tavır alarak bizimle münakaşaya girdi.

Bu yaşanan saygısız davranış, hatalı ürünün kabul edilmemesi ve müşteriyle tartışmaya girilmesi nedeniyle 366 TL tutarındaki hesabımızı ödeyip mekandan ayrıldık. Hem kalitesiz ürün hem de kaba ve kırıcı tavır yüzünden son derece rahatsız oldum ve bu işletmeden şikayetçiyim. Ben, müşterisine saygılı davranan, hatasını kabul eden ve sorunu çözmeye yönelik yaklaşan bir tutum beklerken tam tersi bir durumla karşılaşmış bulunmaktayım.