Stanley Termosumun Orijinalliği Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun

Hepsiburada yurtdışı satışı olarak Stanley termos satın aldım. Kutupayısı sitesinde orijinalliğini sorgulattım ve orijinal olduğu için sayfalarında kayıt oluşturuldu. Belli bir zaman sonra Stanley termosumun içinden, boş olduğu halde su sesi gelmeye başladı. Servise yolladım. Kutupayısı sitesi, orijinalliğini teyit edemediğini ve ürünün servise girmediğini söylüyor. Madem orijinal değilse, ilk aldığımda sayfalarında orijinal olarak neden kayıt edildi? Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yenisiyle değişimini talep ediyorum.