26 Ocak tarihinde Kutupayısı üzerinden 47613 numaralı siparişle iki adet 1,4 litre Stanley termos satın aldım. Ürünlerin boyutu beklediğimden büyük geldiği için sadece kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve hemen tekrar kutularına koyarak iade ettim. Ardından uygun boyutta olduğunu düşündüğüm için yeniden 2 adet termos siparişi verdim.
İade ettiğim iki termostan biri, üzerinde çizik olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Ben ürünü yalnızca kutusundan çıkarıp baktım, kesinlikle kesici bir alet kullanmadım, ürüne herhangi bir müdahalede bulunmadım. Ürün bana ilk geldiğinde de bu şekilde çizik olabilir, ben sadece boyutuna odaklandığım için üzerindeki çiziğe özellikle dikkat etmedim.
Uzun süredir sıkça alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen, hiçbir kusurum olmadığı halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de konuya kayıtsız kalındı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Çizik gerekçesiyle tarafıma geri gönderilen bu termos için ödediğim 3.650 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar