to read complaints and reviews, or file yours. 
21–22 Mart tarihlerinde Kütahya ili G***** G**** Müzesi içindeki Kütahya Porselen mağazasından iki gün boyunca toplam 9.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasada görevli personele internette yer alan indirimlerden ve ZUBİZU üzerinden yapılan kampanyadan bahsettim. Ancak mağaza çalışanı, internetteki bu indirimlerin mağazada geçerli olmadığında ısrar ederek indirim hakkımı kullandırmadı.
Oysa ZUBİZU’nun, tüm indirimlere ek %10 indirim uygulandığı yönünde açık şekilde reklamı yapılıyordu. Buna rağmen çalışan hem bu hakkımı kullandırmadı, hem de bana yanıltıcı bilgi verdi ve son derece kaba, ilgisiz bir tutum sergiledi. Bu durum sonucunda yaklaşık 1.000 TL zarara uğradım.
Elimde bu alışverişlere ait belge ve kayıtlar mevcut olup, konu hakkında Twitter üzerinden de kendilerine ulaştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgili kampanya ve reklamlar doğrultusunda tarafıma tanınması gereken indirim farkının ödenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağaza personeliyle ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Kütahya Porselen’den 6 kişilik, indirimde olan bir yemek takımı satın aldım. Ayrıca özellikle Kütahya Porselen’den kupon kazanmak için ekstra bir ürün daha alıp o tek kullanımlık kuponumu da bu siparişimde kullandım. Siparişim için toplam 1.721 TL ödedim. Ürün kargoya verildi, kargo firması da mesaj...
Kütahya Porselen’in mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihinde 4656 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştığında paketi açtığımda takımın kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim ederken kargo firması herhangi bir kontrol yaptırmadı, paketi açıp bakmama da izin verme...
N11 uygulaması üzerinden 27 Kasım günü sipariş verdim. 2 Aralık günü kargolanması gereken ürün gecikince 5 Aralık günü satıcı mağaza Kütahya Porselen'e uygulama üzerinden siparişin durumunu öğrenmek için mesaj yazdım. Bu arada bu mesaj yanıtlanmadı. Bu aslında sorunun başlangıç aşaması. Daha sonra K...
22.01.2026 tarihinde saat 15:25’te Kütahya çalca Mahallesi Atatürk Bulvarı Eskişehir yolu 8. Km’deki Kütahya Porselen outlet mağazasından alışveriş yaptım. Tekli tabaklardan kendi kahvaltı takımıma uygun bir takım oluşturdum. Eve geldikten sonra fiş ve faturayı kontrol ettiğimde, almadığım 4 ürünün ...
Ben aşağıda bahsettiğim iade hakkımı her türlü Tüketici Hakları'na da başvurarak alırım hiç sorun değil ama bu konuyu açmamın asıl sebebi müşteri hizmetlerindeki 2 çalışanın saygısız davranmaları. İlk konuştuğum kişi sözleşmeye ve yönetmeliğe bakacağım dedikten sonra sizi bekleyemem şeklinde ses to...
Yorumlar