to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Dağıtıma Çıkarılmaması Ve İletişimsizlik
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen 5200*******33 takip numaralı banka kartım 20 Ağustos’ta Minareli Çavuş şubesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 8 gündür adresime ulaştırılmıyor. Kartın sevkiyat durumunda sürekli aynı bilgi yer alıyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Minareli Çavuş Bursa şubesine ait ne doğru düzgün bir adres ne de ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulunuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, adeta muhatap yok. Kartıma acil ihtiyaç duymama rağmen bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım uzun süredir Kuryenet tarafından teslim edilmiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bursa’da yaşıyorum, kartımın teslim edilmesi gereken yer Minareli Çavuş şubesi olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Ziraat Bankası’nı aradığımda kartın Kuryenet’e teslim edildiği ve firmaya iletildiği bilgisini aldım ancak Kuryenet tarafından bana herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Takip ekranında da uzun süredir güncelleme görünmüyor ve kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği belli değil.
Kartım olmadığı için hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve günlük hayatımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
