to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adreste Yok Bilgisi Kartımın Teslimini Engelledi
5200*******58 takip numaralı Ziraat Bankası bankkartımın teslimatı için Kuryenet tarafından dün dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak sistemde “adreste bulunmama” gerekçesiyle teslim edilemediği görülmektedir. Oysa gün boyu Bursa Yıldırım Mimar Sinan Mahallesi’ndeki evimdeydim ve kapıma gelen bir kurye olmadı.
Adresimde olmama rağmen, gerçeğe aykırı şekilde “adreste yok” bilgisinin girilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de kartıma ulaşamam nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kartımın en kısa sürede Bursa Yıldırım Mimar Sinan Mahallesi’ndeki adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu yanlış ve özensiz işlem nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
