Teslim Edilmeyen 26.000 TL Değerindeki Telefon İçin Açık Bilgi Talebi

Turkcell Pasaj üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 26.000 TL tutarında, faturama taksitli olarak bir telefon siparişi verdim. Ürünün Kuryenet ile gönderileceği belirtildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat adresi olarak Denizli ili Tavas ilçesini seçmiştim. Kuryenet takip ekranında sadece hareketleri takip edebiliyorum, bunun dışında muhatap olabileceğim bir yetkili bulamıyorum. Ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişini verdiğim telefonun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve kargo süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.