to read complaints and reviews, or file yours.Parafly Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme
Halkbank’tan çağrı merkezi üzerinden Parafly kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 1 haftadır kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet üzerinden takip numarası 760217808251 ile baktığımda gönderici olarak T. Halkbank A.Ş. ve gönderim türü olarak debit kart görünüyor, gönderi uzun süredir “acenteye sevk aşamasında” olarak kalıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süre içinde hem bankayı hem de ilgili kargo firmasını aramama rağmen bana sadece aynı ifadeler tekrar edilerek net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sorun çözülemiyor. Kartımı aktif olarak kullanmam gerektiği için bu gecikme mağduriyetime neden oluyor.
Kartımın nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mümkünse süreçle ilgili tarafıma yazılı/kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz ve yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı belirttiniz ve konuya ilişkin takip sürecini başlattığımızı belirtmek isteriz. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz hakkında olumlu sonıuç alınana kadar takibimiz devam edecektir Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
