Kuveyt Türk Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet’ten 11 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuveyt Türk bankasından Konya Karatay ilçesindeki adresime gönderilmek üzere talep ettiğim banka kartım, Kuryenet tarafından 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet’ten önce “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, ardından “teslim edemedik, tekrar uğrayacağız” mesajı geldi; ancak 15 Ekim’den bu yana ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de kartım teslim edildi.

Bankayı aradığımda Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Konya’da Kuryenet’e ait herhangi bir yer ya da muhatap bulamadım. 7326280009902 numaralı Kuryenet gönderi koduna sahip Kuveyt Türk banka kartımın nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve süreçle ilgili neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.