to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Adres Bulunamadı Ve Yanlış Acente Bilgisi Mağduriyetine Son
Kuryenet’e ait 7326181057231 takip numaralı gönderim için sistemde “adres bulunamadı” uyarısı görülüyor. Oysa sabah 6, akşam 9 arasında açık olan ve yaklaşık yirmi beş yıldır aynı yerde bulunan bir dükkanım var, diğer tüm kargo ve kurye firmaları adresimi hiçbir sorun yaşamadan bulabiliyor. Buna rağmen Kuryenet gönderimi için adres bulunamadı denilmesi, kurye personelinin adrese hiç uğramadığını açıkça gösteriyor.
İlk olarak cuma günü “adres bulunamadı” bilgisini gördüm, bugün de aynı durum devam ediyor. Ayrıca Mudanya’da acente adresi olarak verilen yerin fiilen bir acente değil, bir otopark olması da ayrı bir sorun oluşturuyor. Ne adrese düzgün bir teslimat yapılıyor ne de doğru bir acente bilgisi paylaşılıyor.
Kuryenet’ten, gönderimi oyalamadan ve daha fazla mağduriyet yaşatmadan, gerçek ve doğru bir acente adresi paylaşmasını, acente adresi bilgilerinin güncellenmesini ve işlerini düzgün yapmalarını talep ediyorum. Doğru acente adresi verilirse gönderiyi kendim teslim almaya hazırım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Günler sonra saat 19 30 da beni adreste bulamamış diye yine geri bildirim oluşturmuşlar. Gerekçe beni aramışlar 19 25 de ben açmamışım adresi bulamamışlar. Yani sorun çözümü asla yok bu arkadaşlarda
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
