Kuryenet’in Adres Yetersiz Gerekçesi Kart Tesliminde Uzun Süreli Mağduriyet

Yapı Kredi Worldcard’ımın Kuryenet tarafından bir buçuk aydır teslim edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bankaya başvuru yapıp kartımı yenilettiğim halde, yenilenen kartım da elime ulaşmadı. Adresimi doğru ve eksiksiz verdiğim halde, Kuryenet tarafından “adres yetersiz” gerekçesiyle kartımın getirilemediğine dair bilgi verildi ve bu nedenle uzun süredir kartımı kullanamıyorum.

Bu süre içinde Menderes’teki Yapı Kredi şubesiyle de iletişime geçtim, durumu anlattım; ancak kartlarım hala tarafıma teslim edilmedi. Kartımı kullanamadığım için yapmam gereken harcamaları gerçekleştiremedim ve karttan faydalanmam gereken avantaj ve kampanyalardan yararlanamadım.

Kuryenet’in gerekli özeni göstererek adresime gelmesini ve Worldcard’ımın en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.