Kuryenet Teslimatının ‘Ulaşamadık’ Kayıtları Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Halkbank aracılığıyla tarafıma gönderilen ve Kuryenet Alaşehir acentesi üzerinden dağıtıma çıkarıldığı bildirilen 7602178097511 takip numaralı kargom, sistemde “size ulaşamadık” şeklinde kayıt olmasına rağmen henüz elime ulaşmadı. 20.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken ertesi gün “size ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım; ancak o tarihte beni arayan hiçbir Kuryenet görevlisi olmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekretere yönlendirildim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne gönderinin nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de teslimat süreciyle ilgili açıklama yapıldı.

Gönderimin akıbetiyle ilgili detaylı inceleme yapılarak nerede olduğunun tespit edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arama yapılmadan “ulaşılamadı” denilerek kayıt düşülmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.