Kuryenet Tarafından Kart Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Borçka’da esnafım ve Yapı Kredi Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım yaklaşık iki aydır Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Adres bilgilerimi defalarca (yaklaşık 10 kez) güncellememe rağmen kartım dağıtıma çıkarılmıyor ve elime ulaşmıyor.

Kuryenet ile ilişkilendirilen numaraları aradığımda ya hiç ulaşamıyorum ya da numaralar engellenmiş durumda; tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması da yapılmıyor. Ne adrese geliniyor ne de “adresinizde yoktunuz” şeklinde bir geri bildirim alıyorum. Esnaf olarak pos ve banka işlemlerim için bu karta acil ihtiyaç duyuyorum; mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Yapı Kredi Bankası’ndan gelen kartımın Kuryenet tarafından ivedilikle bulunduğum adrese teslim edilmesini, teslimat sürecinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.