to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Durum Ve İletişim Sorunu
Akbank’a ait kredi kartım 7 gündür Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. Sistemde adrese gelinmeden “ulaşılamadı” bilgisi giriliyor, ancak ne adrese gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gönderime ait takip numaram 6220397046243’tür.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştığımda ise karşıma muhatap olacak kimse çıkmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kartımın acil olarak teslim edilmesi gerekirken bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Kuryenet’in, Akbank kredi kartımı zaman kaybetmeden, adrese gerçekten gelerek ve teslimat sürecini şeffaf bir şekilde yürüterek bir an önce tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Herhangi bir canlı varlık tarafımla iletişime geçmedi. Hala bekliyorum insafınız yok mu sizin psikolojimi bozdunuz. İvedi şekilde kartımın teslimini istiyorum. Gelmeden önce arayın bilgi verin.
Hep aynı mavalı okuyorsunuz, hep aynı cevap ve icraat yok. Sizin yaptığınız apaçık psikolojik şiddete giriyor. Gün içerisinde kartımı teslim edin. Gerekli tüm yerlere şikayetler ulaştı. Sizinle sonuna kadar uğraşacağım. Hala kartımı teslim edemediniz beceriksizsiniz.
