to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Cevapsızlık
Ziraat Bankası’ndan kredi kartım 22 Haziran günü kurye firmasına teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Kurye firmasıyla görüştüğümde sürekli sadece “bekleyin” deniliyor, hiçbir net tarih verilmiyor ve herhangi bir aksiyon alınmıyor.
Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise sorumluluğun kurye firmasında olduğu söyleniyor. Bu süreçte ne bankadan ne de kurye firmasından çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kredi kartımın daha fazla geciktirilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
