to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilemedi Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağdur Oldum
Akbank Axess kredi kartım 29.07.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi, 31.07.2026 tarihinde ise dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen “teslim edilemedi” denilerek Gürpınar acentesine geri gönderilmiş. Ancak belirtilen tarihlerde evdeydim, kapıma gelen kimse olmadı ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Durumu sormak için yaptığım görüşmelerde kartımın kargoda olduğu ve en kısa sürede bana getirileceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı, tekrar aranmadım ve kartım tarafıma ulaşmadı.
Evde olmama ve ulaşılamaz bir durumda olmamama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde yanlış bilgi girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve sisteme gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının düşülmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Akbank Axess kredi kartım dağıtıma çıkmış ama teslim edilemedi olarak görünüyor ve Gürpınar acentesine geri gitmiş kartımın en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum evde olmama rağmen gelmedi ve benimle iletişime geçmediler acilen durumdan haberdar edilip kartımın teslim edilmesini istiyorum müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile asla görüşemiyorum benden kod istiyor sesli yanıt sistemi ama takip numarası girdiğimde telefon yüzüme kapanıyor her seferinde benimle iletişime geçilmesi i ve acilen kartımın gelmesini istiyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
