to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kütahya Şubesinde Bekliyor, Teslim Edilmedi Ve Şube Adresi Bulunamadı
Vakıf Katılım Bankası tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 11.07.2026 tarihinde Kuryenet Kütahya Servi acentesine ulaşmış olarak görünmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen kartım dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bugün Kuryenet çağrı merkeziyle görüştüğümde, takip numaramı vererek sorgulama yaptım ve kartımın hâlâ Kütahya şubede olduğu bilgisi verildi. İnternette yazan şube adresine bizzat gittiğimde ise çevredeki esnaf şubenin o adresten taşındığını, artık orada bulunmadığını söyledi. Buna rağmen ne yeni bir adres bilgisine ulaşabildim ne de Kütahya’daki şubeye ya da herhangi bir personele erişebildim.
Kredi kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, eğer şube adresi değiştiyse güncel adres ve iletişim bilgilerinin de tarafıma ve sistemlerine doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin artmaması için bankam üzerinden gerekli işlemlerin başlatılmasını isteyeceğim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Nur Hanım merhaba. Cevabınızın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaşılmamıştır ve mağduriyetim devam etmektedir. Varsa eğer Kütahya'daki acentenizin açık adresi veya telefon numarasını tarafımla paylaşırsanız gidip kendim alacağım. Kütahya acentenizin Google'daki adresi yanlış olup mevcut doğru adresin tarafımla paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
