HGS Etiketinin Yanlış Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

13.10.2026 günü saat 17:46’da VakıfBank üzerinden 54 e 2*** plakalı aracıma HGS (etiket) başvurusunda bulundum. HGS etiketim 16.10.2026 günü saat 11:00 civarında elime ulaştı. Aynı gün akşam saat 16:40’ta hem VakıfBank’tan hem de Kuryenet’ten “**********” numaralı HGS’nizin, 16.10.2026 tarihinde ba*** ha******* tarafından teslim alınmıştır şeklinde SMS geldi.

444 9 393 numaralı Kuryenet müşteri hizmetleri numarasına kesinlikle ulaşamıyorum, 6–7. Saniyelerde hat otomatik olarak kesiliyor. +90 (850) 222 07 24 numaralı VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya bloke koyabileceklerini ya da tüm sorumluluğun bana ait olduğunu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylüyorlar. Benim anlamadığım, bu kurye şirketini ben mi seçtim, VakıfBank’ın anlaşmalı kuryesi değil mi bu?

Bu ba*** ha******* isimli şahsın kim olduğunu bilmiyorum, tanımıyorum. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu sürecin insanları mağdur etmekten başka bir işe yaramadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında SMS’te yer alan bilgiler de dikkate alınarak detaylı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde herhangi bir olumsuzluk durumunda tüm sorumluluğun VakıfBank ve Kuryenet’e ait olduğunu belirtmek isterim.