Akbank Kredi Kartımın Teslimatı Kuryenet Nedeniyle Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor

Akbank tarafından gönderilen kredi kartım 9 Temmuz tarihinde elime ulaşması gerekirken, Kuryenet kaynaklı gecikme nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında gönderimin Kocaeli Dilovası acentesine teslim edildiği görülmesine rağmen, benim adresim Kocaeli Gebze olmasına karşın kartım günlerdir yerinde sayıyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Kuryenet ile iletişim kurmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine ulaşamıyor ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Önemli bir finansal kartın bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve bilgi paylaşılmaması beni mağdur etmektedir.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın hızlandırılması için gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.