Akbank Kredi Kartı Teslimatı 10 Gün Gecikiyor, Kuryenet Acentesinde Duruyor

Akbank’tan yeni çıkarttığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum ancak kartım 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip ekranında Akbank Axess göndericili 6220408953379 takip numaralı kargomun yaklaşık 7 gündür Mersin Tarsus acentesinde beklediği görünüyor ve herhangi bir dağıtım hareketi yapılmıyor.

Kuryenet ile telefonla ya da diğer iletişim kanalları üzerinden hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum, çağrılarıma ve ulaşma çabama rağmen firmaya erişemiyorum. Bu süreçte kartımın neden dağıtıma çıkarılmadığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Akbank’ın acil teslimat kaydı açarak Kuryenet nezdinde sürece ivedilikle müdahale etmesini, kartımın en hızlı şekilde ya Mersin Tarsus’taki ilgili acenteden elden teslim alınabilecek hale getirilmesini ya da adresime yeniden ve gecikmeden dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili oluşturulacak resmi şikayet kaydının numarasının tarafıma iletilmesini rica ederim.