Akbank Kredi Kartı Teslim Edilemediği İçin Sağlık Harcamaları Aksamış

Akbank kredi kartım 17 Ekim’den beri bir türlü bana ulaştırılmıyor. Kartımın durumuna baktığımda “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ancak ben bu süre boyunca sürekli evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım, herhangi bir not da bırakılmadı. Kartım fiziken bana ulaşmadığı için acil sağlık harcamalarımı da yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Teslimat firması Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonla da başka bir yolla da muhatap bulamıyorum. Akbank’tan aldığım bu hizmetten ve teslimat sürecinin bu kadar aksamasından çok şikayetçiyim.

Kartımın Kadıköy / İstanbul’daki adresime acilen teslim edilmesini veya hemen şubeye yönlendirilerek tarafıma hızlıca teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Kuryenet ile yaşanan bu iletişimsizlik ve teslimat sorunu hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.