to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Notları Görmezden Gelen Kurye İle Tekrarlanan İletişim Sorunu
A101 Kapıda üzerinden verdiğim 9126101940166664 numaralı siparişimde, aynı kurye ile üçüncü kez aynı sorunu yaşamış bulunuyorum. Sipariş notunda özellikle zile basılmamasını, önce aranmayı ve kapıyı o şekilde açacağımı belirtiyorum. Buna rağmen ilgili kurye her seferinde ısrarla zile basıyor ve uyardığımda da benimle münakaşaya giriyor.
19 Ekim günü saat yaklaşık 11.45 civarında da yine zile basıldı. Kendisine neden telefonla aramadığını sorduğumda, bana ulaşmasının en az 5 dakika süreceğini, bu nedenle zile bastığını söyledi. Madem en az 5 dakika önce araması gerektiğini biliyorsa, bu süreyi beklememek için zile basmak yerine 5 dakika önce aramasını istedim. Ancak buna karşılık ters bir üslup kullanarak kendini haklı görmeye devam etti. Bir önceki siparişimi getiren farklı bir kurye beni aramış ve sorun yaşamamıştık, bunu belirttiğimde ise "o onun sorunu" gibi şaşırtıcı bir cevap verdi.
Bu kurye ile iletişimde sürekli problem yaşadığım için, artık siparişlerimi onun getirmesini istemiyorum. A101 Kapıda’nın müşteri notlarını dikkate almasını, ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve aynı kuryeyle tekrar karşılaşmayacağım şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
