Kurtuluş Orman Çiftliği Tanıtımına Uymayan Kışlık Çorap İçin İade Ve Değişim Talebi

Kurtuluş Orman Ürünleri’nin kendi web sitesinden 18 Ekim 2026 tarihinde “Or-man koyun yünü bakır iplik çorap” adlı ürünü sipariş ettim, ürün 20 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ürün, sitedeki görsel ve anlatımlarda özellikle soğuk havalar ve kış için uygun, koyun yünü ve bakır iplikli bir çorap gibi tanıtılıyordu. Ancak gelen çoraplar son derece ince yapıda ve bakır iplik içerip içermediği de anlaşılmıyor, kışlık çorapla hiçbir ilgisi yok.

Siparişime ait kargo takip numarası 323897579540, gönderici agroekolojik orman, sipariş numaram ise orman-43245-1’dir. Firma tarafında ne bir iletişim numarasına ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmetlerine erişemedim, bu nedenle derdimi doğrudan firmaya anlatma imkanım olmadı.

Ürünün, ilan edildiği gibi kış şartlarına uygun ve gerçekten koyun yünü–bakır iplik içerikli olmaması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ya da tanıtımdaki özelliklere uygun kışlık bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın, ürün tanıtımlarını gerçeği yansıtacak şekilde düzenlemesini ve müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim/müşteri hizmetleri kanalı sağlamasını istiyorum.