Çekmeköy Küre Veteriner Kliniği Çalışanın Tavrı

Çekmeköy Küre Veteriner Kliniği’ni bugün sabah yalnızca bilgi almak için aradım. Telefona bakan bankodaki tekniker kadının üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Soru sorarken sürekli tersleyen, küçümseyen ve yardımcı olmaktan uzak bir tavırla karşılaştım.

Bu olumsuz deneyimi Google Haritalar üzerinden yorum olarak paylaştıktan sonra bu kez de klinik sahibi beni arayarak, tehdit eder gibi “yorumu kaldırın” şeklinde konuştu ve baskı kurdu. Üstelik elinde kamera kaydı olduğunu söyleyerek bunu diğer müşterilere izletebileceğini ima etti, böylece beni yalancı durumuna düşürmeye çalıştı. Sonuç olarak Google Haritalar’daki yorumum sildirildi ve kendimi hem tehdit edilmiş hem de itibarsızlaştırılmaya çalışılmış hissettim.

Ben sadece bir müşteri olarak gördüğüm muameleyi dürüstçe ifade etmek istemiştim. Buna karşılık, yapıcı bir geri bildirim almak yerine hem saygısız bir üslup hem de tehditvari bir yaklaşımla yorumumun sildirilmesi ve kamera kaydı üzerinden baskı kurulması kabul edilebilir değil. Klinik yönetiminden, hem telefonda konuşan tekniker hem de klinik sahibi adına, bu saygısız tutum, tehditkar söylemler ve baskıcı yaklaşım nedeniyle samimi bir özür bekliyorum.