to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgisi Erişilemiyor
Merhabalar, Küp Sepeti'nden Qiyi V2 küp çantası almıştım. Sonrasında sipariş numarasını girerek bilgi almak istedim fakat sipariş bilgilerini girmeme rağmen 'Sipariş numarası veya e-posta adresinde bir yanlış yaptınız' diyor. Şu anda aldığım üründen bilgi alamıyorum.
Çınar Bey Merhaba, Siparişinizi takip ederken #ks... İle başlayan sipariş numaranızı ve siparişinizi verirken kullandığınız ürünün mail adresini girmeniz gerekmektedir. Siparişinizi takip ederken problem yaşıyorsanız: 1. #ks… ile başlayan sipariş numarası yerine farklı bir kod (ör. Fatura numarası) giriyor olabilirsiniz. 2. Sipariş verirken farklı bir mail adresi kullanmış olabilir ya da sipariş verirken emailinizi hatalı girmiş olabilirsiniz. Emailinizi doğru girdiğiniz durumda, siparişiniz ile ilgili her güncellemede bizden takip linki de içeren mail alırsınız. Eğer bu mailler gelen kutunuza düşmüyorsa mail adresinizi sipariş verme esnasında hatalı girmiş olabilirsiniz. Durum bu ise, bilgilerinizin güncellenmesi adına bize #ks… ile başlayan sipariş numaranızı da belirterek iletişime geçmeniz gerekmektedir. Problemi çözmek için mailinizi bekliyor olacağız. Saygılarımızla, Küp Sepeti Müşteri Hizmetleri
