Banka Onayı Alınamayan Küp Satın Alımı Sorunu

Yasemin Hanım Merhaba, Öncelikle, yaşadığınız sorundan dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Siparişinizin tamamlanamamasıyla ilgili yaşadığınız durum bizler için de önemlidir ve en kısa sürede çözüm bulmak için buradayız. Sitemizde tüm ödemeler 3D Secure sistemiyle alınmaktadır. Bu sistem, hem sizin güvenliğinizi sağlamak hem de işlemleri sorunsuz şekilde tamamlamak amacıyla kullanılmaktadır. Ayrıca, bu sistem dahilinde kart bilgilerinizin güvenliği tamamen sağlanmakta ve tarafımızca dahi görüntülenememektedir. Şu anda ödeme alma sistemimizde bir problem tespit edememekteyiz. Bu tür durumlar genellikle ancak bankanızla iletişime geçilerek çözülebilmektedir. Ödeme işleminizin onaylanmaması, kartınızın internet alışverişine açık olmaması, güvenlik doğrulamasının tamamlanamaması veya kart limitinden kaynaklanıyor olabilir. Sorunu çözmek için öncelikle bankanızla iletişime geçerek işlemin neden reddedildiğiyle ilgili bilgi almanızı öneririz. Bankanızdan gerekli izinler sağlandıktan sonra, siparişinizi tekrar denemenizi rica ederiz. Eğer sorun devam ederse ya da başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Küp Sepeti Müşteri Hizmetleri