Künerli Turizm Hem Valizimin Kaybolması Hem de Bu Kadar İlgisiz, İş Bilmez Olunması

11.01.2026–25.01.2026 tarihleri arasında künerli turizm ile umre organizasyonuna katıldım ancak süreç benim için tamamen bir fiyasko oldu. İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan çıkış yaptığımız gün valizim kayboldu, buna rağmen firma personeli son derece ilgisiz ve yetersiz kaldı.

Kaybolan valizle ilgili “sözde peşine düştüklerini” söylemelerine rağmen, havaalanında kayıp eşya formu bile doldurtmadıklarını öğrendim. Başta yanımızda tercüman da yoktu, tercüman ayarlamaya çalıştıklarını söyleyip ancak bir gün sonra getirdiler. Gelen tercüman da süreci yönetemedi, dosya açtırmadı, resmi bir işlem başlatmadı, sadece şifahi görüşmelerle durumu geçiştirdi.

Tüm bunların üzerine bir de görevli, “geldiğimden beri sizinle uğraşıyorum” diyerek umrecilere çıkıştı. Oysa ortada ne sonuçlanan bir işlem ne de gerçekten takip edilen bir dosya vardı. Hem valizimin kaybolması hem de bu kadar ilgisiz, iş bilmez ve yetersiz bir organizasyonla karşılaşmış olmak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Künerli turizm’den, yaşadığım mağduriyet için en azından samimi bir özür ve kaybolan valizim nedeniyle oluşan maddi zararımın telafisini talep ediyorum.